Politică de confidențialitate & Cookies

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și dezvăluim Informațiile dvs. personale atunci când vizitați sau efectuați o achiziție de pe Site.
Title

1. Contact

2. Colectarea informațiilor personale

3. Partajarea informațiilor personale

4. Publicitate comportamentală

5. Utilizarea informațiilor personale

6. GDPR

7. CCPA

8. Cookies

9. Modificări

10. Reclamații

1. contact

După ce ați revizuit această politică, dacă aveți întrebări suplimentare, doriți mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate sau doriți să faceți o plângere, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la mail@blendero.ro

2. colectarea informațiilor personale

Când vizitați Site-ul, colectăm anumite informații despre dispozitivul dvs., interacțiunea dvs. cu Site-ul și informații necesare pentru a procesa achizițiile dvs. De asemenea, putem colecta informații suplimentare dacă ne contactați pentru suport clienți. În această Politică de Confidențialitate, ne referim la orice informație despre o persoană identificabilă (inclusiv informațiile de mai jos) ca „Informații Personale”. Consultați lista de mai jos pentru mai multe informații despre ce Informații Personale colectăm și de ce.

 

I - Informații despre dispozitiv

 

• Scopul colectării: pentru a încărca corect Site-ul pentru dvs. și pentru a efectua analize privind utilizarea Site-ului pentru a optimiza funcționarea acestuia.

• Sursa colectării: colectate automat atunci când accesați Site-ul nostru folosind cookie-uri, fișiere jurnal, web beacons, etichete sau pixeli.

• Informații Personale colectate: versiunea browserului web, adresa IP, fusul orar, informații despre cookie-uri, ce site-uri sau produse vizualizați, termeni de căutare și modul în care interacționați cu Site-ul.

 

II - Informații despre comandă

 

• Scopul colectării: pentru a vă oferi produse sau servicii pentru a ne îndeplini contractul, pentru a procesa informațiile dvs. de plată, pentru a aranja livrarea și pentru a vă furniza facturi și/sau confirmări de comandă, pentru a comunica cu dvs., pentru a ne asigura că comenzile dvs. nu prezintă riscuri sau fraude și, în conformitate cu preferințele pe care ni le-ați împărtășit, pentru a vă oferi informații sau publicitate legate de produsele sau serviciile noastre.

• Sursa colectării: colectate de la dvs.

• Informații Personale colectate: nume, adresa de facturare, adresa de livrare, informații de plată (inclusiv numerele cardurilor de credit), adresa de e-mail și numărul de telefon.

 

III - Informații pentru suport clienți

 

• Scopul colectării: pentru a oferi suport clienți.

• Sursa colectării: colectate de la dvs.

3. partajarea informațiilor personale

Partajăm Informațiile dvs. Personale cu furnizorii de servicii pentru a ne ajuta să vă oferim serviciile noastre și să ne îndeplinim contractele cu dvs., așa cum este descris mai sus. De exemplu:

 

Este posibil să partajăm Informațiile dvs. Personale pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, pentru a răspunde unei citații, unui mandat de percheziție sau unei alte solicitări legale de informații pe care o primim, sau pentru a ne proteja drepturile în alt mod.

4. publicitate comportamentală

Așa cum este descris mai sus, folosim Informațiile dvs. Personale pentru a vă oferi reclame targetate sau comunicări de marketing despre care credem că ar putea fi de interes pentru dvs. De exemplu:

 

• Folosim Google Analytics pentru a ne ajuta să înțelegem cum folosesc clienții noștri Site-ul. Puteți citi mai multe despre modul în care Google utilizează Informațiile dvs. Personale aici: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. De asemenea, puteți renunța la Google Analytics aici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

• Partajăm informații despre utilizarea Site-ului de către dvs., achizițiile dvs. și interacțiunea dvs. cu reclamele noastre de pe alte site-uri cu partenerii noștri de publicitate. Colectăm și partajăm o parte din aceste informații direct cu partenerii noștri de publicitate și, în unele cazuri, prin utilizarea cookie-urilor sau altor tehnologii similare (la care puteți consimți, în funcție de locația dvs.).

 

Pentru mai multe informații despre modul în care funcționează publicitatea targetată, puteți vizita pagina educațională a Network Advertising Initiative („NAI”) la https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

 

Puteți renunța la publicitatea targetată astfel:

 

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

5. utilizarea informațiilor personale

Folosim Informațiile dvs. Personale pentru a vă oferi serviciile noastre, care includ: oferirea de produse spre vânzare, procesarea plăților, livrarea și îndeplinirea comenzilor dvs., precum și menținerea la curent cu produsele, serviciile și ofertele noi.

 

Baza legală

 

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor („GDPR”), dacă sunteți rezident al Spațiului Economic European („SEE”), procesăm informațiile dvs. personale pe următoarele baze legale:

 

• Consimțământul dvs.;

• Îndeplinirea contractului dintre dvs. și Site;

• Respectarea obligațiilor noastre legale;

• Protejarea intereselor dvs. vitale;

• Îndeplinirea unei sarcini realizate în interes public;

• Interesele noastre legitime, care nu încalcă drepturile și libertățile dvs. fundamentale.

 

Păstrarea datelor

 

Când plasați o comandă prin intermediul Site-ului, vom păstra Informațiile dvs. Personale în registrele noastre, cu excepția cazului în care ne solicitați ștergerea acestor informații. Pentru mai multe informații despre dreptul dvs. la ștergere, consultați secțiunea „Drepturile dvs.” de mai jos.

 

Decizii automate

 

Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul de a vă opune prelucrării bazate exclusiv pe luarea de decizii automate (inclusiv profilare), atunci când acea luare de decizii are un efect juridic asupra dvs. sau vă afectează în mod semnificativ.

 

Nu ne angajăm în luarea de decizii complet automate care să aibă un efect juridic sau să vă afecteze în mod semnificativ folosind datele clienților.

 

Procesatorul nostru Shopify utilizează decizii automate limitate pentru a preveni frauda, care nu are un efect juridic sau semnificativ asupra dvs.

 

Serviciile care includ elemente de decizie automată includ:

 

• Lista neagră temporară a adreselor IP asociate cu tranzacții nereușite repetate. Această listă neagră persistă pentru un număr mic de ore.

• Lista neagră temporară a cardurilor de credit asociate cu adresele IP incluse pe lista neagră. Această listă neagră persistă pentru un număr mic de zile.

6. gdpr

Dacă sunteți rezident al Spațiului Economic European (SEE), aveți dreptul de a accesa Informațiile Personale pe care le deținem despre dvs., de a le transfera către un nou serviciu și de a solicita ca Informațiile dvs. Personale să fie corectate, actualizate sau șterse. Dacă doriți să exercitați aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de contact de mai sus.

7. ccpa

Dacă sunteți rezident al statului California, aveți dreptul de a accesa Informațiile Personale pe care le deținem despre dvs. (cunoscut și sub denumirea de „Dreptul de a cunoaște”), de a le transfera către un nou serviciu și de a solicita ca Informațiile dvs. Personale să fie corectate, actualizate sau șterse. Dacă doriți să exercitați aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de contact de mai sus.

8. cookies

Un cookie este o cantitate mică de informații care este descărcată pe computerul sau dispozitivul dvs. atunci când vizitați Site-ul nostru. Utilizăm o serie de cookie-uri diferite, inclusiv cookie-uri funcționale, de performanță, publicitare și cookie-uri de rețele sociale sau conținut. Cookie-urile îmbunătățesc experiența de navigare, permițând site-ului web să își amintească acțiunile și preferințele dvs. (cum ar fi autentificarea și selectarea regiunii). Acest lucru înseamnă că nu trebuie să reintroduceți aceste informații de fiecare dată când reveniți pe site sau navigați de la o pagină la alta. De asemenea, cookie-urile oferă informații despre modul în care oamenii utilizează site-ul web, de exemplu, dacă este prima dată când vizitează sau dacă sunt vizitatori frecvenți.

Durata de timp în care un cookie rămâne pe computerul sau dispozitivul dvs. mobil depinde de tipul acestuia, fie că este un cookie „persistent” sau un cookie „de sesiune”. Cookie-urile de sesiune durează până când încetați navigarea, iar cookie-urile persistente durează până când expiră sau sunt șterse. Majoritatea cookie-urilor pe care le folosim sunt persistente și vor expira între 30 de minute și doi ani de la data la care sunt descărcate pe dispozitivul dvs.

 

Puteți controla și gestiona cookie-urile în diverse moduri. Vă rugăm să rețineți că eliminarea sau blocarea cookie-urilor poate afecta negativ experiența dvs. de utilizator, iar unele părți ale site-ului nostru ar putea să nu mai fie accesibile complet.

 

Majoritatea browserelor acceptă automat cookie-urile, dar puteți alege dacă acceptați sau nu cookie-uri prin intermediul setărilor browserului, care se găsesc de obicei în meniul „Instrumente” sau „Preferințe” al browserului dvs. Pentru mai multe informații despre cum să modificați setările browserului sau despre cum să blocați, gestionați sau filtrați cookie-urile, puteți consulta fișierul de ajutor al browserului dvs. sau vizitați site-uri precum: www.allaboutcookies.org.

 

În plus, vă rugăm să rețineți că blocarea cookie-urilor poate să nu împiedice complet modul în care partajăm informațiile cu terți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate. Pentru a vă exercita drepturile sau pentru a renunța la anumite utilizări ale informațiilor dvs. de către aceste părți, urmați instrucțiunile din secțiunea „Publicitate comportamentală” de mai sus.

9. modificări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când pentru a reflecta, de exemplu, modificările aduse practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele actualizări sau modificări ale politicii noastre.

10. reclamații

Dacă doriți să depuneți o reclamație cu privire la modul în care gestionăm datele dvs. personale sau dacă aveți alte întrebări, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de contact furnizate mai sus.